やらかした？！どうしよう？！失敗が怖い！！失敗の怖さを克服するには？！
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はじめに
お仕事での「失敗」は、誰にでもある事です。
むしろ、「失敗」をしていない人の方が、経験が乏しい事から、行動パターンが少なくなります。
したがって、なるべく多くの「失敗」を経験しておくべきです。
多くの「失敗」の経験は、「失敗の怖さ」への対処を学ぶ事でもあります。
「失敗の怖さ」への対処を学び、「失敗」に備えておけば、「失敗も経験、失敗も学び」と考えられるようになります。
失敗は怖い
「失敗は怖い」と感じます。
なぜ、「怖い」と感じるのでしょう？
「怒られるから」とか、「見放されるから」など、いくつか理由は思い当たります。
確かに「人から怒られる事は怖い事」ですし、「人に見放されて、一人になってしまう事も怖い事」です。
しかし、「失敗」をした時、多くの理屈を考える前に、「怖い」と感じます。
「失敗が怖い」と感じるのは、「固定観念」があるからです。
ほとんどの人は、子供の頃に「悪い事」をすると怒られていましたが、この「悪い事」をするのが、「失敗」です。
子供の頃から、このような教育をされた結果、「失敗は悪い事」、「悪い事をしたら怒られる」、だから「怖い」と思うように、「固定観念」として植え付けられました。
もちろん、「悪い事」は「良いおこない」ではないので、この教育の方法は間違いではありません。
しかし、「怖い」と感じてしまうと、「考える事ができなくなる」、「体が動かなくなる」など、「何もできない状態」となってしまいます。
実は、本当に怖いのは、この「何もできない状態」となります。
お仕事の場面での失敗
お仕事の場面での「失敗」は、「何もできない状態」となる事が問題となります。
「やらかした！」とか、「どうしよう？」と思うような、「失敗」をしてしまった時、すぐに「失敗をフォロー」する事ができれば、「失敗の影響」は、少なくて済みます。
しかし、「何もできない状態」が続いてしまうと、「失敗の影響」はどんどん広がってしまいます。
例えば、「お客様に誤ったメールを送信した」とします。
この時、すぐに「メールの誤送信」をお客様に伝え、社内で上司や管理者に報告をしておけば、「メールの誤送信」という「失敗」で済みます。
しかし、「失敗の怖さ」から、「何もできない状態」となってしまうと、お客様から「メールの誤送信についてのクレーム」が社内の上司や管理者に入り、「お客様と自分の会社との信頼関係」「上司や管理者と自分との信頼関係」「自分の能力不足」など、「失敗の影響」が広がっていく事となります。
「失敗」をしても、「何もできない状態」とならずに、できるだけ早く「失敗をフォロー」する事が重要となります。
失敗の怖さを克服するには
「失敗」をした時の「怖さ」を克服するには、慣れるしかありません。
お仕事では、「失敗」をしない事が重要視されていますが、「失敗」をしないと分からない「知識」や「技術」があります。
そして、それは、「失敗の怖さの克服」にもなります。
何度も同じ経験をすれば、「慣れ」が生まれ、「怖さ」も薄まります。
「怖さ」が薄まれば、「何もできない状態」を減らす事となります。
「失敗」をしても、「失敗の対応」「失敗の原因究明」「今後の対策」を考え、「整理」する事ができれば、すぐに「失敗をフォロー」する事ができます。
また、多くの「失敗」を経験する事で、「失敗の対策」を考える事ができます。
「なぜ失敗をしたのか？」「どうしたら失敗をしないのか？」という考えは、「失敗」をしないと分からない事です。
「失敗の怖さ」を感じて、対策を立てて、それでも「失敗」をしたら、また「失敗の怖さ」を感じ、対策を立て、この繰り返しが「失敗の怖さの克服」となります。
「同じ失敗は２度としない」という言葉がありますが、もし、同じ状況で、同じ失敗をした時、「前回と今回とで、どのような違いがあったのか？」を考えてください。
もし、違いが見つからない場合は、まだ「失敗の怖さ」の克服ができていない状態です。
次も同じ「失敗」をする可能性が高くなります。
そのような時は、「失敗」に備えて、事前にできる事を準備しておきましょう。
simacatより一言
お仕事で、「同じ失敗」を何度もしてしまうと、自信がなくなり、自分が「信用」できなくなってしまいます。
そうすると、「失敗に敏感」になるか、「失敗に鈍感」になります。
「失敗に敏感」になると、お仕事が怖くなってしまいます。
「失敗に鈍感」になると、まわりの人から、信頼されなくなってしまいます。
どちらにして、良い状態とはなりません。
「失敗」をした時、「自分に問題がある」と思わないで、「作業の仕組みに問題がある」と考えてください。
そして、「作業の仕組みを扱うには、どうすれば良いのか？」を考えてください。
大抵の作業は、作業者の個人レベルに対応はされていません。
「失敗」を防ぐには、「自分の考えや行動に、作業を合わせる」事が一番の解決策となります。
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