自分のお仕事の評価に賛否両論？！賛否両論の意味とは？！賛成意見は満足で反対意見は不満と考えましょう？！
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はじめに
お仕事は、「成果を出す事」が目的となります。
これは「成果を出す事」で、「報酬が発生する為」となります。
この「成果」には、「物」「お金」「サービス」など、「色々な形」があります。
しかし、どのような形であれ、必ずおこなわれるのが「評価」となります。
これは、「成果として妥当なのか？」を見定める行為となります。
ここで、「大いに良い成果」なら「良い評価」となる為、なにも問題はありません。
今後も同じ「評価」を得られるように、引き続き、お仕事を続けていく事となります。
しかし、「成果として妥当ではない」という、「評価」もあり、これは「悪い評価」となります。
この場合は、今の自分の未熟な部分を知り、「妥当な成果」を得られるように、努力をする必要があります。
しかし、「良い評価」と「悪い評価」を同時に得た時、今後、どのように行動すれば良いのか、悩んでしまう場合があります。
この、「良い評価」と「悪い評価」が同時にある事を「賛否両論」と言います。
今回は、この「賛否両論の意味」と「賛否両論の評価をされた時の考え方と行動」について、触れたいと思います。
「賛否両論の評価」を受けた時、今後「自分がどのように考え、行動をすれば良いのか？」の参考として頂ければと思います。
賛否両論とは
「賛否両論」とは、「賛成意見と反対意見の２つが同時にある事」「賛成と反対が対立して意見がまとまらない状態である事」という意味になります。
実際のお仕事の中では、「大きな決断」をする時、基本的に「満場一致」や「多数決」により、「決定する事」がルールとなります。
この「決定する事」が、「賛否両論の解消」となります。
したがって、「賛否両論」が発生した時は、「賛否両論の解消に向けた行動」がおこなわれます。
この「賛否両論の解消に向けた行動」とは、主に「説得」となります。
「説得」とは、「話しをして分からせる事」という意味となり、これは「賛成」と「反対」の、それぞれからおこなわれます。
この「説得」には、「さまざまな理論」「過去の実績」など、「具体的な材料がある」場合もあれば、「希望」や「妥協」など、「具体的な材料がない」場合もあります。
とはいえ、とにかく「説得」により、「決定する事」で、「賛否両論の解消」をおこないます。
しかし、「個人の評価」については、「賛否両論」となっても、ここまでの事がおこなわれる事は、ほとんどありません。
「決定」して「結論を出す事」よりも、「個人の成長」に目が向けられる為となります。
例えば、お客さまに商品を販売する為にプレゼンをおこないました。
「プレゼンは問題なかった」のですが、残念ながら、「商品が売れなかった」とします。
この場合、「商品が売れなかった為、成果として妥当ではない」為、「悪い評価」となります。
しかし、プレゼンについては問題がなかった為、「プレゼンの成果は妥当」となり、「良い評価」となりました。
これが「賛否両論」となります。
お仕事の本来の目的では、「評価されない」のですが、「個人の能力」については「評価された」事となります。
「個人の成長」を考えると、「賛成意見は満足」「反対意見は不満」となります。
この「満足」と「不満」については、「意見として伝えておきたい」という気持ちがある為、「個人の評価」については、「賛否両論」となる事がよくあります。
なお、「賛否両論」のまま「評価」をする事は、「満足な点と不満な点が不明」となる危険性があります。
これは、「評価をする人」が、とりあえず「満足と不満をバランスよく並べておけば良い」と考えるケースがある為です。
したがって、「個人の評価」に対する「賛否両論」については、「評価をする人」に対して、しっかりと「満足」と「不満」の内容を確認する必要があります。
賛否両論の評価をされた時の考え方と行動
「賛否両論」の評価をされた時の考え方と行動となります。
「賛成意見は満足」「反対意見は不満」と考えると、考え方の整理がしやすくなります。
まず、「満足」についてですが、今「満足」しているのだから、「変える必要はない」と考える人がいます。
しかし、「満足は変化をする物」です。
昨日まで、「満足」されていた物が、今日「不満」を感じてしまう可能性があります。
それぐらい、「不安定な物」と考えるべきです。
また、一度「満足」から「不満」に変わった物は、なかなか「満足」には戻りません。
したがって、「満足されているか？」を「日頃からチェックをする事」が必要となります。
例えば「不満はないですか？」と聞くなど、「不満」にアンテナを立てる事となります。
この「日頃からチェックをする事」を怠ると、「不満」になってから、対応する事となります。
もともと、「満足」から「不満」に変わってしまった物なので、対応も難しくなります。
「満足」を維持し続ける為にも、「日頃からチェックをする事」を怠らないようにしてください。
そして、「不満」についてとなります。
「不満」はそのまま、「直すべき点」となります。
その前に「不満な点」の注意点となりますが、「悪意として受け取らない」ようにしてください。
あくまでも「自分を良くする為のアドバイス」として受け取り、「直すべき点」として聞き入れてください。
「不満な点」は、直せば解消されるはずです。
ただし、「なんとなく不満」という人が、時々います。
この「なんとなく不満」は、「明確な理由」がない為、絶対に「満足」になりません。
したがって、「なんとなく不満」については、「明確な理由」を探す必要があります。
はじめは「印象」から、徐々に「具体的な部分」に焦点をあわせていくイメージで、焦らずに、気長に探し出してください。
「具体的な部分」が分かれば、あとは直すだけとなります。
なお、「不満」の中には、直接、お仕事に関係のない事柄の時があります。
これについては、どういう意図なのかを確認し、場合によっては「専門の部署や窓口」に相談をするようにしてください。
simacatより一言
お仕事では、通常「賛否両論」がある為、どちらかを決める為に会議が行われます。
そして、この会議にて、「賛成」にしろ、「反対」にしろ、意見が決まる事となります。
したがって、事前に「賛否」が調整できるなら、会議自体が不要となります。
実は、資料だけで意見を決める事ができるのに、わざわざ会議をおこなうのが、日本の会社の習慣となっています。
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