お仕事で信頼される為の行動とは？？信頼をされればお仕事の幅も広がる！！
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はじめに
お仕事を行う上で、信頼される事は非常に重要なポイントです。
信頼ができない方に、お仕事を任せる事はできません。
お仕事を任されないと、成果を出す事ができず、成果が出なければ、良い評価を受ける事はできません。
よく耳にするのが、「これだけ頑張っているのだから、良い評価をして貰える筈だ」というセリフです。
信頼は、自分ではない他人が思う事で、頑張るのは、自分自身が感じる事です。
もちろん、評価をする方に問題があるのかも知れません。
しかし、まずは自分で、出来る範囲で良い評価を頂ける様に行動をしましょう。
今回は、お仕事で信頼される為の行動について投稿致します。
仕事で信頼される為の行動とは？
指示された事を行うー確認する勇気
指示された仕事について、どの様な結果を出すのかは、重要な事です。
指示をする人は、自身の頭の中にある程度、「結果の形」が出来上がっているのです。
そして、貴方が出す結果が、「結果の形」と一致していないと、指示を出した人に満足をして貰えない事から、指示された事が出来なかった事となります。
従って、「結果の形」を指示される人より引き出す事が、正しい結果を導き出す近道となります。
しかし、ただ聞くのではなく、「自分はこうして結果を出すつもりですが、宜しいですか？」と確認をしましょう。
これは単純に指示を聞くのではなく、貴方の考えを指示する人に知って頂く事となります。
このやり取りを数回行う事によって、指示をする人は貴方がどの様な考えを持っているのかを知り、貴方の考え方に問題の余地がなくなった時、貴方は信頼され、仕事を任せて貰える様になるのです。
「結果の形」を指示される人より引き出す事が、正しい結果を導き出す近道。
貴方の考えを含めて確認を行う事で、指示をする人に貴方の考えを知って頂く事が、貴方に対する信頼度の向上に繋げる。
指示された事を行うー作業時間の短縮
同じお仕事を何度も指示され、対応していると慣れてきます。
慣れてくる事により、作業時間はある程度まで短縮されます。
初めは考えながら行なっていたお仕事も、慣れてくれば考える事がなくなるからです。
また、体も慣れてくる事により、自然に動く様になります。
よって、指示をする人も、時間が短縮されると考えています。
例えば、初めは１の作業で１の時間を使っていましたが、慣れたら０.５の時間で出来るだろうと考えるのです。
そして、信頼を勝ち取るには、指示をする人の考えを上回る時間短縮です。
その為には、作業を行う為にどの様に時間短縮するのか考え、実行する必要があります。
勿論、作業を指示する人と相談をしても良いでしょう。
作業時間を短縮する事で、多くのお仕事を行い、他のお仕事も行える可能性があります。
こうして、多くのお仕事を消化する事で経験を積む事ができ、そして信頼を得る機会も増えていきます。
作業時間はある程度まで短縮されるが、指示をする人の考えを上回る時間短縮が重要。
作業時間の短縮を行い、多くの仕事の経験を積む事で信頼度の向上に繋げる。
指示された事を行うー改善の提案
時間の短縮を行う事により、貴方は様々なお仕事を経験出来る様になりました。
そして、経験は知識となるのです。
得られた経験と知識を元に「作業の時間をもっと短くする」「結果の品質をもっと上げる」「作業を簡略化する」といった検討をしましょう。
そして「この作業をこの様にすれば、この様な向上に繋がる」といった、改善の提案をしましょう。
この改善の提案で注意する点は、必ず目標を数値化する事です。
例えば「現在の作業にかかる時間、改善に向けた動きにかかる時間、改善後の作業にかかる時間」などを具体的な値で表す事によって、改善に要する時間と改善後の作業の時間が分かり易くなるのです。（費用対効果と言われています。）
改善の提案は、今まで作業の指示を出していた人のみではなく、更に多くの人が目を通します。
それは貴方の事をより多くの人に知って頂くチャンスなのです。
多くの人に貴方の改善の提案を知って頂く事によって、貴方がどれくらいの経験や知識を有しているのかを理解して頂く事ができます。
この様にして、貴方を信頼してくれる人を増やして行きましょう。
得られた経験と知識を元に改善の提案を行い、貴方を信頼してくれる方を増やして行きましょう。
信頼されたいと思う方は要チェック
人の本質部分ー嘘をつかない
出来ない仕事を出来ると言わない様にしましょう。
分からない事は必ず確認をする必要があります。
また、何度も教えて頂いた事は聞きずらいと思いますが、誤った結果を出すのは時間の無駄となります。
嘘は信頼を大きく失ってしまう事になりますので、注意をしてください。
出来ない仕事を出来ると言わない。
嘘は信頼を失ってしまう。
人の本質部分ー陰口を言わない
陰口は、どの様な形で広まるのか分かりません。
貴方が冗談のつもり発した事も、尾ひれがついて広まってしまう事があります。
そして、その元凶が貴方だと知られたら、貴方の信頼は大きく失ってしまいます。
陰口を聞くのも良くありません。
貴方がそのつもりは無くても、共犯となってしまう可能性があります。
何処で誰が聞いているのか分かりませんので、陰口は言わない聞かないに徹しましょう。
陰口は言わない聞かないに徹しましょう。
立ち居振る舞い
常に態度に気を配る
大きな態度や横柄な態度は、人を不愉快にさせます。
それだけで、信頼を失ってしまう可能性があるのです。
例えば、誰かに資料を渡す時、机の上に「机に静かに置く」のと、「投げる様に置く」のとでは、置かれた人の印象は違います。
また、目上の人に資料を渡すのに、片手で渡す事も失礼に当たります。
細かすぎると思われるかも知れませんが、こうした細かい一つ一つの動作で、人の印象は変わってしまうのです。
仕事面で色々と頑張っていたとしても、態度が悪い方は評価も低くなります。
普段から、一つ一つの行動に気を配りましょう。
仕事が出来ても、態度が悪い人は低評価です。
普段から行動に気を配りましょう。
正しい言葉使いをする
こちらも態度と同様です。
話し方も人を印象付ける物です。
汚い言葉や、若い人が使う様な言葉は、お仕事を行う場では使うべきではありません。
正しい言葉を話す為には、正しい日本語を知る必要があります。
普段から活字を読んで、正しい日本語に慣れ親しんでください。
そして、プライベートであっても、正しい日本語を使う様にしましょう。
お仕事では何が起こるか分かりません。
緊張した場面や、焦っている場面では、つい普段の話し方が出てきてしまいます。
そして大抵、緊張したり焦ってしまう場面には、偉い方やお客様がいるのです。
そこで、信頼を失ってしまうのは、大変勿体ないのです。
正しい言葉を使う為に、正しい日本語を覚えましょう。
普段から、正しい日本語を使う様にしましょう。
simacatから一言
一生懸命、努力をしている人が評価されないのは、非常に残念な事です。
努力をした分は評価されても良いと思うのですが、残念ながら信頼の無さは、大きなマイナス要因となるのです。
ご自身が低評価で悩んでいるといった方は、今回の投稿を参考にして頂き、自分磨きのキッカケにして頂ければと思います。
信頼できない後輩や部下をお持ちの方は、今回の投稿のポイントを指摘する様にして頂ければと思います。
信頼できない上司やお客様に対してのコメントは控えさせて頂きます。
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