お仕事での気遣いとは?!できる?!できない?!疲れる?!1日限定で意識してみませんか?!
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はじめに
「気遣いができない人」ほど、「気遣いが苦手」と思い込み、「自分には無理」と決めつけて、諦めてしまいます。
そのような人でも、「気遣いができる人」と「気遣いができない人」では、「気遣いができる人」を選びます。
今回は「職場での気遣い」について触れたいと思います。
気遣いをすることで「好感」が持たれます。
少しでも「気遣いを意識する」ことで、「自分の印象」が良くなります。
しかし、「ある日突然、気遣いができる人」になることはできません。
よって、「1日限定」でもよいので、「気遣いを意識した生活」を取り入れるようにしてください。
そして、徐々に頻度を増やしていけるように、考えかたや行動を工夫するようにしてください。
気遣いとは
「気遣い」とは「気をつかうこと」で、「心づかい」や「気配り」とも言われています。
一般的に「職場で気遣いをするメリット」をご紹介します。
職場の雰囲気が良くなる
日常的な挨拶や感謝の言葉、細やかな気配りをおこなうことで、職場全体の雰囲気が明るくなり、働きやすい環境になります。
ポジティブで明るい雰囲気は、社員のモチベーションやお仕事の効率を高める要因となります。
信頼関係の構築
同僚や上司との信頼関係を築けます。
信頼関係があると、業務の進行がスムーズになり、コミュニケーションも円滑になります。
結果として、チーム全体のパフォーマンス向上に繋がります。
チームワークの向上
メンバー同士が助け合う姿勢を持つことで、チーム全体の結束力が高まります。
困難な状況でも協力して乗り越えられるため、お仕事の成功率が上がります。
ストレスの軽減
職場での人間関係が良好であれば、心理的なストレスが軽減されます。
気遣いのある環境では、相談しやすく、助けを求めやすい雰囲気が生まれるため、職場の一人ひとりの精神的な健康が保たれます。
生産性の向上
気遣いによって職場のコミュニケーションが円滑になると、無駄な摩擦や誤解が減り、業務効率が向上します。
結果として、チーム全体の生産性が高まります。
離職率の低下
気遣いのある職場は、従業員が長く働きたいと感じる居心地の良い場所になります。
良好な人間関係が維持されることで、離職率が低下し、企業にとっても人材の定着に繋がります。
問題解決の迅速化
気遣いがある職場では、問題が発生したときに迅速に対応できる風土が根付きます。
従業員同士が協力し合い、情報を共有しやすい環境では、問題解決がスピーディーにおこなえます。
自己成長の促進
他者に気を遣うことで、自分自身のコミュニケーションスキルやリーダーシップ能力が向上します。
職場での気遣いは、自己成長の一環としても捉えられ、キャリアアップに繋がります。
革新的な技術や発想の促進
気遣いのある職場では、社員が意見を出しやすい雰囲気が生まれます。
これにより、自由な発想やアイデアが交換されやすくなり、革新的な技術や発想が生まれやすくなります。
顧客満足度の向上
従業員同士の気遣いが行き届いている職場は、顧客に対しても丁寧な対応ができるようになります。
結果として、顧客満足度が向上し、リピート率や評判が良くなります。
以上、「職場で気遣いをするメリット」になります
「気遣いのメリット」により「人間関係」が良好になります。
ちなみに「職場で気遣いをするデメリット」もご紹介します。
自分自身の負担が増える
他人に対して気遣いを続けることで、自分の仕事や時間が犠牲になることがあります。
特に、気遣いが過剰になると、自分の本来の業務に集中できなくなり、結果としてストレスが増大することがあります。
他者に依存されやすくなる
気遣いをしすぎると、周囲の人がその気遣いに依存してしまうことがあります。
例えば、いつも手助けをしていると、同僚が自分で考えたり行動したりする機会を失い、結果として自立性が損なわれることがあります。
不公平感を生む可能性
気遣いを特定の人やグループに対してのみおこなうと、他の人々が不公平感を抱くことがあります。
職場内での関係性が偏ることで、チーム全体の協調性や公正さが損なわれる可能性があります。
誤解を招く
気遣いが意図とは違った形で受け取られることがあります。
例えば、善意でおこなった行動が相手にとって干渉やお節介と感じられる場合、誤解やトラブルの原因になることがあります。
責任が曖昧になる
気遣いによって、他人の業務を手伝ったり肩代わりしたりすると、本来の責任の所在が曖昧になることがあります。
これが頻繁に起こると、組織内での役割分担が不明確になり、問題が発生することがあります。
自分の成長が妨げられる
他人に気を遣いすぎることで、自分自身の成長の機会を逃すことがあります。
特に、他人の問題解決や業務を優先するあまり、自分のキャリアやスキルアップに十分な時間を割けなくなることがあります。
境界が曖昧になる
過度な気遣いによって、仕事とプライベートの境界が曖昧になることがあります。
例えば、プライベートの時間でも職場の人間関係に気を遣い続けると、精神的な疲れが増すことになります。
気遣いが評価されない場合の失望感
気遣いが相手にとって当たり前とされ、感謝や評価を得られないと、失望感や不満が生まれることがあります。
これが続くと、モチベーションの低下につながることがあります。
他者への負担感
気遣いが相手にプレッシャーを与える場合もあります。
例えば、過度にサポートされることで、相手が「お返しをしなければならない」と感じ、心理的な負担を抱えることがあります。
自分の価値観を押し付けてしまう
気遣いが、自分の価値観や考え方を相手に押し付ける形になることがあります。
相手がその気遣いを望んでいない場合、逆効果となり、人間関係がかえって悪化することもあります。
以上、「職場で気遣いをするデメリット」になります
「気遣い」は大切ですが、それが過ぎると「デメリット」が出てくることがあります。
また、ある程度の「自己犠牲」が必要になります。
よって、「気遣い」は「できる範囲やバランスが重要」になります。
気遣いの例
職場でおこなう「気遣いってなに?」「具体的にどういう行動なの?」と思われる人もいると思います。
「職場でおこなえる気遣いの例」をご紹介します。
「できる範囲やバランス」を意識した上で、職場での行動に取り入れてください。
相手の話を最後まで聞く
相手の意見を尊重し、共感の言葉をかける。
あいさつを丁寧にする
名前を呼びながら笑顔であいさつをする。
相手の状況を考慮した言葉遣いをする
状況に合わせて言葉を選ぶことで、相手を不快にさせない。
感謝の気持ちを伝える
ちょっとしたことでも感謝の言葉を伝える。
相手の意見を尊重する
自分の意見ばかり押し付けず、相手の意見も尊重する。
周囲の状況を把握する
周りの人が困っていれば、進んで手伝う。
共有スペースをきれいに保つ
共有スペースは、みんなで使うものなので、常に清潔に保つ。
備品を大切に扱う
会社の備品を大切にし、無駄遣いをしない。
締め切りを守る
自分の仕事だけでなく、チーム全体の仕事にも責任を持つ。
情報共有を積極的におこなう
必要な情報は、積極的に共有する。
節電・節水に心がける
電気や水を無駄遣いしない。
ゴミの分別を徹底する
ゴミはきちんと分別し、リサイクルに協力する。
会議室の整理整頓
使用後は、会議室を元の状態に戻す。
静かな環境を保つ
電話の声や私語に注意し、周囲に迷惑をかけない。
来客対応する
来客があった場合は、笑顔で対応する。
以上、「職場でおこなえる気遣いの例」になります
少々こまかい事柄もありますが、これらが「気遣い」になります。
もちろん、他にも多くの事柄が存在します。
とはいえ、基本的には「相手や職場の為になるような行動」になります。
よって、「相手の視点や考えかた」「会社や職場が求めていること」を意識する必要があります。
しかし、無闇に「気遣い」をおこなう事により「気遣いのデメリット」が生まれる事があります。
よって、前述のとおり「できる範囲やバランスが重要」になります。
simacatから一言
今回、ご紹介した「職場でおこなえる気遣いの例」は「ごく一部」でしかありません。
しかし、まずは「ごく一部ができること」を目指してください。
「いきなり全ての事をおこなう」のではなく、「できる事から始める」ようにしてください。
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